Правила за възстановяване на суми

Имате право да върнете направената от Вас поръчка в рамките на 14 календарни дни от датата на нейното получаване. За да отговаря на условията за връщане, Вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Също така ще бъде необходимо да приложите и документ за направената от Вас покупка.

За да започнете връщане, свържете се с нас на sportshopsteve@gmail.com. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес: 

Получател: Стиф ЕООД (Стефан Масурски)/ +359 888 581 647

гр. Смолян бул. "България" 41 спортен магазин Стиф

Ако заявката Ви за връщане на продукта бъде приета, то тогава можете да изпратите продукта обратно към нас на посочения адрес, като стойността на доставката поемате Вие. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети! 

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на sportshopsteve@gmail.com. 

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

Замяна
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул. Замяна на закупен артикул може да бъде направена и на място във физическия ни магазин. 

Възстановяване на сумите
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането Ви и ще Ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти. 
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на sportshopsteve@gmail.com.